В Ростове-на-Дону разразилась социальная драма, напоминающая плод невидимого желания медицинской системы сеять в душах людей не только надежду, но и глубокое разочарование. Мать школьницы, Мария Горбань, оказалась в ситуации, когда ее дочь, травмированная во время игры, вместо быстрого лечения столкнулась с безразличием и грубостью врача. Да, именно так, безразличие — это слово, которое, кажется, в последнее время становится визитной карточкой многих наших учреждений, в том числе и медицинских.
Давайте пройдёмся по фактам. Школьницу толкнул мальчик, она упала и получила серьезную травму. В Батайской ЦГБ, куда мать повела дочь, сделали снимок, наложили гипс, но обследование не смогли провести. Затем женщина, испугавшись за здоровье ребенка, решила ехать в Ростов-на-Дону. Тут бы ожидать традиционной врачебной заботы, но вместо этого столкнулась с неким персонажем, который, по всей видимости, принял клятву Гиппократа за шутку. «Зачем вы сюда приехали?» — где-то в душе каждого врача должна звенеть эта фраза, не так ли? Зачем, действительно? По идее, чтобы получить помощь, но в реальности…
Выписали из больницы — хорошо. А вот помощь в другом медучреждении — это уже сложнее. Или проще? Как ведь мы часто видим в кино: «Крутой доктор не терпит лишних вопросов». Но разве у него есть право закрывать двери перед человеком в беде? Тем более, когда речь идёт о ребенке. Врач, который сидел без бейджика — вероятно, моду на анонимные профессии ещё никто не отмёл, — вскоре превратился в своего рода недоступный бог, вдыхая в себя свою непогрешимость, пока женщина с ребенком клянчила хоть каплю милосердия.
«Какое право вы имеете спрашивать мою фамилию?» — спросил этот герой современности. Вопрос, как вы понимаете, не требовал ответа. Но за него прячется другой, более серьезный: почему пациенту вообще не разрешают знать фамилию своего врача? Далеко не всех приняло бы незнание, и это право на информацию — неотъемлемая часть нашей реальности.
Хорошая новость в том, что историю девочки завершают на позитивной ноте: другая медицинская помощь всё-таки была оказана. Травматолог из стационара распорядился о госпитализации. Но вот вопрос: сколько таких историй остаются за бортом? Сколько родителей, как Мария, сталкиваются с чудовищным равнодушием? Когда в общественном здравоохранении начнёт оставаться хотя бы чуть-чуть пофessionalism к пациентам? И если говорить об угрозах, не стоит забывать об инциденте с диабетиком, который угрожал ножом — показывает ли это нечто большее относительно панических или буйных ситуаций в hospitals?
Сегодня можем ли мы, как общество, ответить на вопросы, которые легко складываются в ряд, но остаются без должного обсуждения? Уютно ли нам в таких реалиях, где врач — не так уж и врач, а иногда просто защитник своей крепости? Задумайтесь, как ваши слова и поступки могут повлиять на жизни других. Знаете, иногда желание задать вопрос важнее, чем сам ответ. Может, не стоит забывать, что кто-то может нуждаться в нашем сочувствии, а не в равнодушии.
