Внимание! Нас атакуют мошенники, и не где-то в тёмных закоулках интернета, а прямо в приложении, которое мы ежедневно используем — WhatsApp. Как сообщает ТАСС, злоумышленники стали представляться сотрудниками «Почты России», предлагая своим потенциальным жертвам выбрать способ доставки заказного письма. Либо вы идёте в отделение, либо… получите код для конструктивного разговора в чат-боте. Звучит провернуто, не правда ли?
Но не спешите радоваться, уважаемые получатели СМС, это не пластиковые подарки от «Почты России». Да и вообще, кто устанавливает для себя подобные способы коммуникации? Мого ли мы наконец-то понять, что именно с такими практиками и связан обывательский страх в нашем обществе? У нас в России, где редко что-то может быть просто, каждое предложение порою воспринимается крайне настороженно. Зачем выбираем мы именно такой способ общения с клиентами? Прямо как в разговоре с таинственным незнакомцем на остановке — клиент всегда прав, пока не докажешь обратное, не так ли?
Тем не менее, имейте в виду: официальные представители «Почты России» уже спешат успокоить народ. Как они уверяют, организация никогда не проводит заочные опросы и уж точно не запрашивает личные данные клиентов, включая коды из СМС. Интересно, может быть, им стоит сообщить об этом также тем, кто вставляет подобные сообщения в газалу под рубрикой «редкая находка»? Это бы точно снизило уровень стресса в обществе, а заодно и избавило бы нас от некоторых ненужных опасений.
Как ни крути, но сегодняшняя реальность такова, что инфекция мошенничества недалеко от нас, как и все в этой восприятии, становится частью повседневной жизни. Бутылочки с угрозами пришли на замену тому самому ‘задумайтесь об экономии’, которое не так давно было трендом многих рекламных листовок. Однако вопрос остается: почему при каждом новом мошенническом кейсе мы начинаем по-новому переживать единую панику? Может, стоит задуматься не над спасением от мошенничества, а над более жестким подходом в отношении вопроса безопасности в Интернете?
Таким образом, мы подходим к важным темам — как осмысленно пользоваться современными технологиями, как отличать добросовестных работников почты от дельцов, и к какому моменту дойдет общее недоверие к дистанционным формам общения между бизнесом и клиентом. Главное, не забывайте: если кто-то просит ваши личные данные или коды из СМС — вероятность высока, что это не клиентская служба, а мошенники, держащиеся за микрофон. А чтобы избежать быть обманутыми, может быть, стоит включить и свой здравый смысл?
🚨 Эксклюзив! Самые свежие новости и уникальные материалы, которых нет в соцсетях. Подписывайтесь на наш Telegram-канал! 👇
Подписаться
