В течение девяти месяцев текущего года москвичи и юридические лица сделали более 95 тысяч обращений за государственными услугами, связанными с операциями с недвижимостью. Пожалуй, цифры внушительные, и, как уверяет заместитель мэра столицы Владимир Ефимов, это уже стало возможным благодаря проделанной работе по модернизации этих самых услуг. Более 69 тысяч из них, отметим, поданы в онлайн-формате, что составляет больше семидесяти процентов от общего числа заявок.
Не могу не удивиться, как быстро технологии проникают в нашу повседневную жизнь, делая взаимодействие граждан с государственными органами более комфортным и доступным. Меньше необходимости тратить время на ожидания в очередях и заполнять бумажные формы. Все, что нужно — это портал mos.ru и пара кликов мышкой. Однако возникает вопрос: не приведёт ли это к тому, что виртуальные заявки вытеснят живое человеческое общение, так необходимое в спорах, обсуждениях и простом взаимодействии?
Самые востребованные услуги, как сообщает Гаман, связаны с получением справок о правах на жилье, возникших до 1998 года, и оформлением социальных наймов. Это может говорить не только о бюрократических сложностях, но и о социальном запросе на современное понимание прав собственности в стране, где недвижимость, как и прежде, остаётся не только просто квадратными метрами, но и важной частью личной истории и статуса.
Важным шагом для города стало то, что на аукционах за этот период было приобретено более 120 земельных участков, на которых планируется строительство свыше 320 тысяч квадратных метров различных офисных и жилых помещений. Это, безусловно, способствует развитию городской инфраструктуры и, возможно, решает вопросы нехватки доступного жилья. Но задумываемся ли мы, когда видим такие цифры, о том, каким образом будет происходить эта застройка, какие экологические и социальные последствия она повлечёт за собой?
В заключение, онлайн-услуги — это не только шаг к удобству, но и викторина для нашего общества: сможем ли мы научиться взаимодействовать друг с другом при помощи технологий так же эффективно, как это делалось раньше, когда за каждым документом стояла живая человеческая душа?
